HLunPACK sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish majburiyati
1. Xizmat majburiyati HLunPACK global mijozlarga tez, professional va ishonchli sotuvdan keyingi yordamni taqdim etishga intiladi.
2. Javob berish vaqti • Texnik so'rovlar: 24 soat ichida javob berish
• Shoshilinch masalalar: imkon qadar tezroq hal qilish ustuvorligi
3. Texnik qo'llab-quvvatlash Biz to'liq texnik yordam ko'rsatamiz, jumladan:
• O'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar
• Ishga tushirish va sinovdan o'tkazishni qo'llab-quvvatlash
• Ishlab chiqarish parametrlarini optimallashtirish
• Nosozliklarni bartaraf etish va yechimlar
4. Ehtiyot qismlar bilan ta'minlash
Mashinaning uzluksiz ishlashini ta'minlash uchun biz uzoq muddatli va barqaror ehtiyot qismlar yetkazib berishni ta'minlaymiz.
5. Masofadan va joyida qo'llab-quvvatlash Muammoga qarab, biz quyidagilarni ta'minlaymiz:
• Masofaviy video qo'llab-quvvatlash (ustuvorlik)
• Zarur bo'lganda (loyiha shartlariga ko'ra) joylarda muhandis yordamini taqdim etamiz
6. Xizmat ko'rsatish printsipi HLunPACK barqaror ishlab chiqarishni ta'minlash uchun ishonchli, uzoq muddatli sotuvdan keyingi qo'llab-quvvatlash tizimini ta'minlab, mijozlarga yo'naltirilgan yondashuvga amal qiladi.
HLunPACK kafolat siyosati
1. Kafolat muddati HLunPACK qadoqlash mashinalari uchun jo'natilgan sanadan boshlab 12 oylik kafolat beradi.
2. Kafolat qoplamasi Kafolat muddati davomida insoniy omillar yoki noto'g'ri foydalanish natijasida yuzaga kelgan nosozliklar uchun HLunPACK quyidagilarni ta'minlaydi:
• Asosiy komponentlarni bepul ta'mirlash yoki almashtirish
• Masofadan texnik yordam
• Dasturiy ta'minot yoki parametrlarni sozlash bo'yicha yordam
3. Kafolatdan tashqari holatlar Kafolat quyidagilarni qamrab olmaydi: • Noto'g'ri ishlash yoki ehtiyot qismlarni noto'g'ri ishlatish yoki noto'g'ri foydalanish
natijasida etkazilgan zarar
ko'rsatmalariga rioya qilish
•- noto'g'ri ishlash yoki noto'g'ri foydalanish natijasida etkazilgan zarar. (masalan, pichoqlar, muhrlar, sarf materiallari)
• Ruxsatsiz o'zgartirish yoki demontaj qilish
• Beqaror quvvat manbai kabi tashqi omillar
4. Kafolatli xizmat ko'rsatish usuli HLunPACK quyidagilarni ta'minlaydi:
• Masofaviy video ko'rsatma
• Elektron pochta yoki telefon orqali texnik yordam
• Zarur bo'lganda ehtiyot qismlarni almashtirish
5. Kafolat printsipi Biz ishlab chiqarishni ishonchli, uzoq muddatli qo'llab-quvvatlashni ta'minlaymiz. mijozlar.
