HLunPACK 애프터 서비스 약속

1. 서비스 약속
HLunPACK은 글로벌 고객에게 빠르고 전문적이며 안정적인 애프터 서비스 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. 응답 시간
• 기술 문의: 24시간 이내 응답
• 긴급 문제: 가능한 한 빨리 우선 처리

3. 기술 지원
다음을 포함한 완전한 기술 지원을 제공합니다.
• 설치 지침
• 시운전 및 시운전 지원
• 생산 매개변수 최적화
• 문제 해결 및 솔루션

4. 예비 부품 공급
5. 원격 및 현장 지원
문제에 따라 다음을 제공합니다.
• 원격 영상 지원(우선순위)
• 필요한 경우 현장 엔지니어 지원(프로젝트 조건에 따라 다름)

6. 서비스 원칙
HLunPACK은 고객 중심 접근 방식을 따르며 안정적인 생산을 보장하기 위해 신뢰할 수 있고 장기적인 판매 후 지원 시스템을 제공합니다.

HLunPACK 보증 정책

1. 보증기간
에이치엘런팩은 포장기계에 대해 출하일로부터 12개월간 보증을 제공합니다.

2. 보증 범위
보증 기간 동안 비인간적 요인 또는 비오용으로 인한 고장에 대해 HLunPACK은 다음을 제공합니다.
• 주요 구성 요소의 무료 수리 또는 교체
• 원격 기술 지원
• 소프트웨어 또는 매개변수 조정 지원

3. 보증이 적용되지 않는 상황 다음은 보증 범위
에 포함되지 않습니다.
• 부적절한 작동 또는 오용으로 인한 손상
• 작동 또는 유지 관리 지침을 따르지 않음
• 정상적인 마모 부품(예: 블레이드, 씰, 소모품)
• 무단 개조 또는 분해
• 불안정한 전원 공급 등의 외부 요인

4. 보증 서비스 방법
HLunPACK은 다음을 제공합니다.
• 원격 비디오 안내
• 이메일 또는 전화 기술 지원
• 필요한 경우 예비 부품 교체

5. 보증 원칙
우리는 고객에게 안정적인 생산을 보장하면서 신뢰할 수 있고 장기적인 운영 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.