1. تعهد خدمات HLunPACK متعهد به ارائه پشتیبانی سریع، حرفه ای و قابل اعتماد پس از فروش به مشتریان جهانی است.
2. زمان پاسخگویی • سوالات فنی: در 24 ساعت
اسرع
پاسخ : اولویت
مسائل فوری
وقت
بندی
در
•
ما از تامین قطعات یدکی طولانی مدت و پایدار برای حفظ عملکرد مداوم ماشین اطمینان می دهیم.
5. پشتیبانی از راه دور و در محل بسته به موضوع، ما ارائه می کنیم:
• پشتیبانی ویدیویی از راه دور (اولویت)
• پشتیبانی مهندس در محل در صورت لزوم (با توجه به شرایط پروژه)
6. اصل خدمات HLunPACK از رویکرد مشتری محور پیروی می کند و یک سیستم پشتیبانی پس از فروش قابل اعتماد و طولانی مدت برای اطمینان از تولید پایدار ارائه می دهد.
سیاست گارانتی HLunPACK
1. دوره گارانتی HLunPACK یک ضمانت 12 ماهه برای ماشین آلات بسته بندی ارائه می دهد که از تاریخ ارسال شروع می شود.
2. پوشش گارانتی در طول دوره گارانتی، برای خرابی های ناشی از عوامل غیر انسانی یا عدم استفاده نادرست، HLunPACK موارد زیر را ارائه می دهد:
• تعمیر یا تعویض رایگان اجزای کلیدی
• پشتیبانی فنی از راه دور
• نرم افزار یا کمک تنظیم پارامتر
3. موقعیت های غیر گارانتی گارانتی شامل موارد زیر نمی شود:
• آسیب های ناشی از استفاده نادرست یا عملکرد نامناسب
-عملکرد نادرست یا پیروی از دستورالعمل های
نادرست تعمیر و نگهداری قطعات (به عنوان مثال تیغه، مهر و موم، مواد مصرفی)
• تغییر یا جداسازی غیرمجاز
• عوامل خارجی مانند منبع تغذیه ناپایدار
4. روش خدمات گارانتی HLunPACK این موارد را ارائه می دهد:
• راهنمایی ویدیویی از راه دور
• پشتیبانی فنی ایمیل یا تلفن
• تعویض قطعات یدکی در صورت لزوم
5. اصل گارانتی ما متعهد به ارائه پشتیبانی قابل اعتماد و طولانی مدت برای مشتریان خود هستیم.
